国内旅行業務取扱管理者 過去問
令和7年度（2025年）
問62 (国内旅行実務 問12)
問題文
航空による運送に関する以下の設問について、選択肢の中から答えを1つ選びなさい。
「シンプル」のうち、予約期限が搭乗日の28日前に設定された運賃を適用して、全日本空輸の次の便を利用する場合、航空券に関する次の記述のうち、誤っているものはどれか。
（注1）航空券の予約、購入、予約の解約及び払い戻しの手続きは、ANAウェブサイトで行うものとする。
（注2）予約の解約及び航空券の払い戻しは、旅客の都合によるものとする。
（注3）航空券の払い戻しは、所定の払戻期間内に行うものとする。
＜利用便＞
令和8年8月19日 東京（羽田）空港 9時00分発 ＝＝＝ 大阪（伊丹）空港 10時05分着 ANA17便
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問題
国内旅行業務取扱管理者試験 令和7年度（2025年） 問62（国内旅行実務 問12） （訂正依頼・報告はこちら）
航空による運送に関する以下の設問について、選択肢の中から答えを1つ選びなさい。
「シンプル」のうち、予約期限が搭乗日の28日前に設定された運賃を適用して、全日本空輸の次の便を利用する場合、航空券に関する次の記述のうち、誤っているものはどれか。
（注1）航空券の予約、購入、予約の解約及び払い戻しの手続きは、ANAウェブサイトで行うものとする。
（注2）予約の解約及び航空券の払い戻しは、旅客の都合によるものとする。
（注3）航空券の払い戻しは、所定の払戻期間内に行うものとする。
＜利用便＞
令和8年8月19日 東京（羽田）空港 9時00分発 ＝＝＝ 大阪（伊丹）空港 10時05分着 ANA17便
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この航空券の予約期限は、令和8年7月22日（搭乗日の28日前）までである。
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令和8年8月18日（搭乗日の前日）に予約を解約して航空券を払い戻す場合、税抜運賃額の約60％相当額の取消手数料が必要である。
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航空券を購入した後は、旅客の都合による予約便の変更はできない。
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令和8年7月21日午前10時に予約した場合、航空券の購入期限は令和8年7月23日午前10時である。
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この過去問の解説 （1件）
01
誤っているものは、「令和8年7月21日午前10時に予約した場合、航空券の購入期限は令和8年7月23日午前10時である。」です。
「シンプル」の支払期限は、次のうち最も早い時刻です。
・予約をしてから24時間後
・事前購入期限日の23時59分
・出発時刻の24時間前
令和8年7月21日午前10時に予約した場合、予約から24時間後は令和8年7月22日午前10時です。
また、この運賃の事前購入期限は、搭乗日の28日前である令和8年7月22日の23時59分です。
このうち早い時刻は令和8年7月22日午前10時であるため、航空券の購入期限は令和8年7月23日午前10時ではありません。
この航空券の予約期限は、令和8年7月22日（搭乗日の28日前）までである。
適切です。
搭乗日は令和8年8月19日です。搭乗日の28日前は令和8年7月22日であるため、この運賃の予約期限は7月22日までです。
令和8年8月18日（搭乗日の前日）に予約を解約して航空券を払い戻す場合、税抜運賃額の約60％相当額の取消手数料が必要である。
適切です。
「シンプル」では、搭乗日の27日前から出発時刻前までに航空券を払い戻す場合、税抜運賃額の約60％相当額の取消手数料がかかります。
令和8年8月18日は搭乗日の前日であるため、この取扱いが適用されます。
なお、現在の運賃制度では、取消手数料とは別に支払う払戻手数料は廃止されています。
航空券を購入した後は、旅客の都合による予約便の変更はできない。
適切です。
「シンプル」は予約変更ができない運賃です。予約便を変更する場合は、購入した航空券を払い戻し、希望する便の航空券を新たに購入する必要があります。その際は、所定の取消手数料がかかります。
令和8年7月21日午前10時に予約した場合、航空券の購入期限は令和8年7月23日午前10時である。
不適切です。
予約から24時間後に当たる令和8年7月22日午前10時が購入期限となります。
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