国内旅行業務取扱管理者 過去問
令和7年度(2025年)
問62 (国内旅行実務 問12)

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問題

国内旅行業務取扱管理者試験 令和7年度(2025年) 問62(国内旅行実務 問12) (訂正依頼・報告はこちら)

航空による運送に関する以下の設問について、選択肢の中から答を1つ選びなさい。

ANA SUPER VALUE21(ANA スーパーバリュー21)を適用して全日本空輸の次の便を利用する場合、航空券に関する次の記述のうち、誤っているものはどれか。


(注1)航空券の購入、座席予約の申込み、座席予約の解約及び航空券の払い戻しの申出は、航空会社の事業所にて営業時間内に行うものとする。
(注2)座席予約の解約及び航空券の払い戻しは、旅客の都合によるものとする。
(注3)航空券の払い戻しは、当該航空券の払戻期間内に行うものとする。

<利用便>
令和7年6月19日 東京(羽田)空港(9:00) === 大阪(伊丹)空港(10:05)ANA017便

  • この航空券の販売期間は、令和7年5月29日(搭乗日の21日前)までである。
  • 令和7年6月18日(搭乗日の前日)に座席予約を解約して航空券を払い戻す場合、払戻手数料440円と運賃の60%相当額の取消手数料が必要である。
  • 復路の航空券購入も希望する場合、往復ディスカウントの適用条件を満たせば、片道あたり運賃額から5%相当額がディスカウントされた額で利用できる。
  • 令和7年5月28日(搭乗日の22日前)に座席を予約した場合、航空券購入期限は令和7年5月30日である。

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この過去問の解説 (1件)

01

誤っているものは、「令和7年5月28日(搭乗日の22日前)に座席を予約した場合、航空券購入期限は令和7年5月30日である。」です。

 

ANA SUPER VALUE21は、搭乗日の21日前まで予約できる運賃です。

また、支払期限は原則として予約日を含めて2日以内です。

 

令和7年6月19日の21日前は令和7年5月29日なので、

5月28日に予約した場合の購入期限は、5月28日を1日目、5月29日を2日目として、令和7年5月29日になります。

 

ANA公式サイトでも、ANA SUPER VALUE21の予約期限は搭乗日21日前まで、

支払期限は予約日を含め2日以内とされています。

 

選択肢1. この航空券の販売期間は、令和7年5月29日(搭乗日の21日前)までである。

搭乗日は令和7年6月19日です。


ANA SUPER VALUE21は、名前のとおり、搭乗日の21日前まで予約できる運賃です。

 

令和7年6月19日の21日前は、令和7年5月29日です。


そのため、この記述は正しいです。

 

選択肢2. 令和7年6月18日(搭乗日の前日)に座席予約を解約して航空券を払い戻す場合、払戻手数料440円と運賃の60%相当額の取消手数料が必要である。

令和7年6月18日は、搭乗日の前日です。


ANA SUPER VALUE21では、搭乗日の13日前から出発時刻前までに解約する場合、運賃の約60%相当額の取消手数料がかかります。

 

また、払い戻しをする場合は、航空券1枚1区間につき払戻手数料440円も必要です。

 

そのため、前日に解約して払い戻す場合は、払戻手数料440円と運賃の60%相当額の取消手数料が必要です。

 

選択肢3. 復路の航空券購入も希望する場合、往復ディスカウントの適用条件を満たせば、片道あたり運賃額から5%相当額がディスカウントされた額で利用できる。

往復ディスカウントは、対象運賃で往復旅程を利用し、条件を満たす場合に適用されます。

 

ANA SUPER VALUE21は、往復ディスカウントの対象運賃に含まれます。


また、適用条件を満たす場合は、片道で利用する場合と比べて5%相当のディスカウントを受けられます。

 

そのため、この記述は正しいです。

 

選択肢4. 令和7年5月28日(搭乗日の22日前)に座席を予約した場合、航空券購入期限は令和7年5月30日である。

ANA SUPER VALUE21の支払期限は、原則として予約日を含めて2日以内です。

 

令和7年5月28日に予約した場合、5月28日を1日目、5月29日を2日目と数えます。
そのため、購入期限は令和7年5月29日です。

 

この選択肢は、購入期限を令和7年5月30日としているため、正しくありません。

 

まとめ

この問題では、ANA SUPER VALUE21の予約期限支払期限取消手数料を正しく押さえることが大切です。

 

ANA SUPER VALUE21は、搭乗日の21日前まで予約できます。


令和7年6月19日搭乗の場合、予約できるのは令和7年5月29日までです。

 

また、5月28日に予約した場合の購入期限は、予約日を含めて2日以内なので、5月29日です。

 

したがって、誤っているものは、「令和7年5月28日に座席を予約した場合、航空券購入期限は令和7年5月30日である。」です。

 

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