国内旅行業務取扱管理者 過去問
令和7年度（2025年）
問47 (旅行業約款、運送約款及び宿泊約款 問22)

乗船券をなくした場合、フェリー会社は、乗船券を持って乗船したことがはっきりしている場合を除き、改めて運賃及び料金を受け取り、新しい乗船券を発行します。
このとき、あとで紛失した乗船券が見つかった場合に備えて、証明書も発行します。

ここまでは正しい内容です。

しかし、紛失した乗船券が見つかったときに払戻しを請求できる期限は、「通用期間の経過後6ヶ月以内」ではありません。

正しくは、通用期間の経過後1年以内です。

手回り品とは、旅客が自分で持ったり、同伴したりして、船室に持ち込む物をいいます。

そのうち、3辺の長さの和が2メートル以下で、重量が30キログラム以下の物品は、手回り品に該当します。

標準運送約款でも、手回り品の一つとしてこの大きさと重さの物品が挙げられています。

乗船券は、どの区間で使えるのか、いつまで使えるのか、

どの便に乗れるのか、どの等級や船室を使えるのかが決められています。

そのため、乗船券は、券面に書かれた乗船区間、

通用期間、指定便、等級、船室に限って使うことができます。

標準運送約款でも同じ内容が定められています。

病気など、旅客本人に関するやむを得ない事情で乗船を延期する場合があります。

このような場合、フェリー会社は、乗船券の未使用区間について、7日間を限度として通用期間を延長する取扱いに応じます。

標準運送約款でも、疾病その他旅客の一身に関する不可抗力などにより乗船を延期する場合は、7日間を限度として通用期間を延長するとされています。