国内旅行業務取扱管理者 過去問
令和7年度(2025年)
問43 (旅行業約款、運送約款及び宿泊約款 問18)
問題文
手配旅行契約の部に関する次の記述のうち、正しいものを1つ選びなさい。
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問題
国内旅行業務取扱管理者試験 令和7年度(2025年) 問43(旅行業約款、運送約款及び宿泊約款 問18) (訂正依頼・報告はこちら)
手配旅行契約の部に関する次の記述のうち、正しいものを1つ選びなさい。
- 旅行業者は、旅行業者が手配するすべての旅行サービスについて乗車券類、宿泊券その他の旅行サービスの提供を受ける権利を表示した書面を旅行者に交付するときであっても、契約書面を交付しなければならない。
- 旅行業者は、旅行開始前において、運送・宿泊機関等の運賃・料金の改訂、為替相場の変動その他の事由により旅行代金の変動が生じた場合は、当該旅行代金を変更することがある。この場合において、旅行代金の増加又は減少は、旅行業者に帰属する。
- 旅行業者と契約を締結しようとする旅行者が提出する申込金は、旅行代金、取消料その他の旅行者が旅行業者に支払うべき金銭の一部として取り扱われる。
- 「手配旅行契約」とは、旅行業者が旅行者の委託により、旅行者のために代理、媒介又は取次をすること等により旅行者が運送・宿泊機関等の提供する運送、宿泊その他の旅行に関するサービスの提供を受けることができるように、手配し、旅程を管理することを引き受ける契約をいう。
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この過去問の解説 (1件)
01
正しいものは、「旅行業者と契約を締結しようとする旅行者が提出する申込金は、旅行代金、取消料その他の旅行者が旅行業者に支払うべき金銭の一部として取り扱われる。」です。
手配旅行契約は、旅行者の依頼により、旅行業者が交通機関や宿泊施設などを手配する契約です。
申込金は、あとで旅行代金や取消料などに充てられるお金として扱われます。
標準旅行業約款の手配旅行契約の部でも、申込金は旅行代金、取消料その他の旅行者が旅行業者に支払うべき金銭の一部として取り扱うとされています。
手配旅行契約では、契約が成立した後、旅行業者は原則として契約書面を交付します。
しかし、旅行業者が手配するすべての旅行サービスについて、乗車券や宿泊券など、旅行サービスを受ける権利を示す書面を交付する場合は、契約書面を交付しないことがあります。
この選択肢は、その場合でも契約書面を必ず交付しなければならないとしているため、正しくありません。
旅行開始前に、交通機関の運賃や宿泊料金が変わったり、為替相場が変動したりして、旅行代金が変わることがあります。
その場合、旅行業者は旅行代金を変更することがあります。
ただし、増えた分や減った分は、旅行業者に帰属するのではなく、旅行者に関係するものとして扱われます。
つまり、費用が増えれば旅行者が負担し、費用が減れば旅行者に返される方向で考えます。
この選択肢は、旅行業者に帰属するとしている点が誤りです。
申込金は、旅行を申し込むときに旅行者が旅行業者へ支払うお金です。
この申込金は、あとで旅行代金の一部として扱われます。
また、旅行者が契約を取り消す場合などには、取消料などに充てられることもあります。
そのため、申込金は、旅行代金、取消料その他の旅行者が旅行業者に支払うべき金銭の一部として取り扱われます。
手配旅行契約では、旅行業者は、旅行者の依頼を受けて、交通機関や宿泊施設などを手配することを引き受けます。
しかし、手配旅行契約では、募集型企画旅行や受注型企画旅行のように、旅行業者が旅程を管理することまでは引き受けません。
この選択肢は、手配旅行契約の説明に旅程を管理することを入れているため、正しくありません。
この問題では、手配旅行契約は「手配」が中心であり、「旅程管理」までは含まないという点が大切です。
また、申込金は、単なる預かり金ではなく、旅行代金、取消料その他の支払うべき金銭の一部として扱われます。
一方で、乗車券や宿泊券などをすべて交付する場合には、契約書面を交付しないことがあります。
運賃や料金の変更で旅行代金が増減した場合も、その増減を旅行業者が自分のものにするわけではありません。
したがって、正しいものは、「旅行業者と契約を締結しようとする旅行者が提出する申込金は、旅行代金、取消料その他の旅行者が旅行業者に支払うべき金銭の一部として取り扱われる。」です。
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