国内旅行業務取扱管理者 過去問
令和7年度（2025年）
問35 (旅行業約款、運送約款及び宿泊約款 問10)

旅行中に、旅行者が病気やけがなどで助けが必要な状態になることがあります。

そのような場合、旅行業者は、必要な措置を講ずることがあります。

ただし、その病気やけがなどが旅行業者の責任によるものでない場合、

その措置にかかった費用は旅行者の負担になります。

たとえば、病院への移動や特別な対応が必要になった場合、

その原因が旅行業者の責任でなければ、費用は旅行者が負担するという考え方です。

団体旅行では、多くの旅行者が同じ日程で行動します。

そのため、集合時刻や集合場所、移動の順番などの指示に従わない人がいると、旅行全体が予定どおり進まなくなることがあります。

旅行を安全に、またスムーズに進めるため、旅行者は、団体で行動するときは旅行業者の指示に従う必要があります。

旅行中に、天候や交通機関の乱れなどにより、予定していた旅行サービスを変更せざるを得ないことがあります。

この場合、旅行業者は、できるだけ当初の旅行サービスと同じような内容になるように努め、契約内容の変更を最小限にとどめるよう努力します。

しかし、変更後の旅行サービスが、必ず当初の内容を上回るものでなければならないわけではありません。

選択肢では人数の数字が抜けていますが、いずれにしても、一定人数以上だから必ず添乗員等を同行させなければならないという内容は正しくありません。

添乗員等を同行させるかどうかは、旅行の人数だけで決まるものではありません。

旅行の内容、行き先、日程、旅行者の行動方法などを考えて判断されます。

標準旅行業約款では、旅行業者は、旅行の内容により添乗員その他の者を同行させることがある、とされています。

つまり、すべての旅行で必ず同行させるわけではありません。