国内旅行業務取扱管理者 過去問
令和7年度（2025年）
問33 (旅行業約款、運送約款及び宿泊約款 問8)

旅行開始後に、航空機が欠航して、その先の旅行を続けられなくなることがあります。

このように、旅行業者の力ではどうにもできない理由で旅行の継続が不可能になったときは、旅行業者は契約の一部を解除することがあります。

ここでいう「契約の一部を解除する」とは、すでに終わった部分ではなく、これから先の旅行部分を取りやめるという意味です。

旅行開始後に、地震や台風などの天災地変が起きて、旅行を続けることができなくなる場合があります。
その場合、旅行業者は契約の一部を解除することがあります。

このとき、契約関係は将来に向かってのみ消滅します。

つまり、すでに提供された旅行サービスについては、契約上の関係がなかったことになるわけではありません。

これから提供される予定だった部分だけが問題になります。

旅行者が添乗員の指示に従わず、団体行動を乱して、旅行の安全で円滑な実施を妨げる場合、旅行業者は旅行開始後でも契約の一部を解除することがあります。

しかし、解除したからといって、旅行者がまだ受けていない旅行サービス分の金額を、まったく払い戻さなくてよいわけではありません。

旅行業者は、未提供の旅行サービスにあたる金額から、取消料・違約料・すでに支払った費用などを差し引いた残額を旅行者に払い戻します。

そのため、払い戻すことを要しないとしている点が正しくありません。

旅行開始後に、旅行者が必要な介助者の不在などにより、旅行を続けることが難しい状態になることがあります。

このような場合、旅行者本人の安全や、旅行全体の安全で円滑な実施を考えて、旅行業者は契約の一部を解除することがあります。

病気や必要な介助者の不在などにより、旅行の継続に耐えられないと認められる場合は、旅行開始後の解除事由になります。