国内旅行業務取扱管理者 過去問
令和7年度（2025年）
問29 (旅行業約款、運送約款及び宿泊約款 問4)

契約書面は、旅行者から請求があったときだけ交付するものではありません。

募集型企画旅行契約が成立した場合、旅行業者は契約成立後すみやかに、旅行者へ契約書面を交付します。

契約書面には、旅行日程、旅行サービスの内容、旅行代金、その他の旅行条件、旅行業者の責任に関する事項などが記載されます。

この選択肢は、「旅行者から請求があったときに限り」としている点が誤りです。

募集型企画旅行では、旅行業者は、旅行者が予定された旅行サービスを受けられるように手配し、旅程を管理します。

どこまでの旅行サービスについて旅行業者が責任を持つのかは、

契約書面に記載された内容で判断します。

そのため、契約書面は、旅行者と旅行業者の間で契約内容を確認するために重要です。

契約書面を交付する時点で、まだ最終的な旅行日程や、利用する運送機関・宿泊機関の名称が確定していない場合があります。

その場合でも、何も書かなくてよいわけではありません。

契約書面には、利用予定の宿泊機関や表示上重要な運送機関の名称を、できるだけ具体的に限定して列挙します。

そして、後日、確定した内容を記載した確定書面を交付します。

確定書面は、旅行日程や利用する運送機関・宿泊機関などの確定内容を知らせる書面です。

ただし、旅行者が確定書面の交付前に、手配状況を知りたいと問い合わせることもあります。

その場合、旅行業者は、確定書面の交付前であっても、迅速かつ適切に回答します。

旅行者が安心して旅行の準備を進められるようにするためです。