国内旅行業務取扱管理者 過去問
令和7年度(2025年)
問27 (旅行業約款、運送約款及び宿泊約款 問2)

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問題

国内旅行業務取扱管理者試験 令和7年度(2025年) 問27(旅行業約款、運送約款及び宿泊約款 問2) (訂正依頼・報告はこちら)

標準旅行業約款に関する以下の設問について、該当する答を選択肢の中から選びなさい。

募集型企画旅行契約の部「旅行契約の内容」「手配代行者」「契約の申込み」に関する次の記述のうち、正しいものを1つ選びなさい。
  • 旅行業者は、契約において、旅行者が旅行業者の定める旅行日程に従って、旅行サービスの提供を受けることができるように、手配することのみを引き受ける。
  • 旅行業者は、契約の履行に当たって、手配の全部又は一部を本邦内又は本邦外の他の旅行業者、手配を業として行う者その他の補助者に代行させることがある。
  • 旅行者が旅行の参加に際し、特別な配慮を必要とする旨を、契約の申込時に申し出たときは、旅行業者は可能な範囲内でこれに応じ、この申出に基づき、旅行業者が旅行者のために講じた特別な措置に要する費用は、旅行業者の負担とする。
  • 旅行業者は、旅行者が契約の申込みの際に支払った申込金を、旅行代金又は取消料の一部として取り扱い、他に充当することはできない。

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この過去問の解説 (1件)

01

正しいものは、「旅行業者は、契約の履行に当たって、手配の全部又は一部を本邦内又は本邦外の他の旅行業者、手配を業として行う者その他の補助者に代行させることがある。」です。

 

募集型企画旅行契約では、旅行業者は、旅行者が旅行日程に従って旅行サービスを受けられるように、手配するだけでなく、旅程を管理することも引き受けます。

また、手配の全部又は一部を、他の旅行業者などに代行させることがあります。

 

標準旅行業約款の募集型企画旅行契約の部でも、この内容が定められています。

 

 

選択肢1. 旅行業者は、契約において、旅行者が旅行業者の定める旅行日程に従って、旅行サービスの提供を受けることができるように、手配することのみを引き受ける。

募集型企画旅行では、旅行業者は、旅行者が予定どおり旅行サービスを受けられるように、手配を行います。

 

しかし、それだけではありません。


旅行日程が予定どおり進むように、旅程を管理することも引き受けます。

 

この選択肢は、「手配することのみ」としている点が正しくありません。

選択肢2. 旅行業者は、契約の履行に当たって、手配の全部又は一部を本邦内又は本邦外の他の旅行業者、手配を業として行う者その他の補助者に代行させることがある。

旅行業者は、募集型企画旅行契約を実施するとき、すべての手配を自分だけで行うとは限りません。

 

必要に応じて、手配の全部又は一部を、国内又は海外の他の旅行業者手配を仕事として行う者その他の補助者に代行させることがあります。

 

たとえば、現地のホテル手配や交通機関の手配を、現地の手配会社などに任せる場合が考えられます。

 

選択肢3. 旅行者が旅行の参加に際し、特別な配慮を必要とする旨を、契約の申込時に申し出たときは、旅行業者は可能な範囲内でこれに応じ、この申出に基づき、旅行業者が旅行者のために講じた特別な措置に要する費用は、旅行業者の負担とする。

旅行者が、旅行に参加するために特別な配慮を必要とする場合は、契約の申込時に申し出ます。


旅行業者は、可能な範囲内でこれに応じます。

ただし、その申出に基づいて旅行業者が特別な措置を行った場合、その費用は旅行者の負担です。


この選択肢は、旅行業者の負担としている点が誤りです。

選択肢4. 旅行業者は、旅行者が契約の申込みの際に支払った申込金を、旅行代金又は取消料の一部として取り扱い、他に充当することはできない。

申込金は、旅行代金又は取消料の一部として取り扱われます。
さらに、場合によっては違約料の一部としても取り扱われます。

 

この選択肢は、違約料について触れておらず、旅行代金又は取消料だけとしているため、正しくありません。

 

標準旅行業約款では、申込金は旅行代金又は取消料若しくは違約料の一部として取り扱うとされています。

 

まとめ

この問題では、募集型企画旅行契約について、旅行業者が何を引き受けるのか手配を他の者に代行させることがあるのかを確認することが大切です。

 

募集型企画旅行では、旅行業者は、旅行サービスを受けられるように手配するだけでなく、旅行日程が予定どおり進むように旅程を管理することも引き受けます。

 

また、旅行業者は、手配の全部又は一部を、他の旅行業者や手配業者などに代行させることがあります。

 

したがって、正しいものは、「旅行業者は、契約の履行に当たって、手配の全部又は一部を本邦内又は本邦外の他の旅行業者、手配を業として行う者その他の補助者に代行させることがある。」です。

 

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