国内旅行業務取扱管理者 過去問
令和8年度(2026年)
問60 (国内旅行実務 問10)

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問題

国内旅行業務取扱管理者試験 令和8年度(2026年) 問60(国内旅行実務 問10) (訂正依頼・報告はこちら)

旅客鉄道会社(JR)に関する以下の設問について、選択肢の中から答を1つ選びなさい。

JRの乗車券類の払いもどしに関する次の記述のうち、誤っているものはどれか。
(注1)払いもどしは、特定の記述がない限り、旅客の都合によるものとする。
(注2)乗車券類はJRの駅で現金で購入したものとする。
(注3)乗車券類は購入時から旅客の都合による変更が一度もされていないものとする。
  • 8月20日の在来線特急列車のグリーン車に乗車するための特急券とグリーン券が1枚で発行された指定券「収受料金は2,350円(内訳として特急料金1,050円・グリーン料金1,300円)」を所持する旅客が、8月18日に当該指定券の払いもどしを請求した場合の払いもどされる額は1,670円である。
  • 7月10日が有効期間開始日である座席未指定券を7月8日に払いもどす場合、340円の払いもどし手数料がかかる。
  • 特急料金が8,400円の山陽・九州新幹線の普通車指定席特急券を所持する旅客が、目的地の到着時刻が13時05分の新幹線に乗車後、JRの都合により16時05分に目的地に到着したため当該特急料金の払いもどしを請求した。この場合の払いもどされる額は8,400円である。
  • 在来線の特急列車を利用した日帰り旅行において、旅行開始後に、乗車中の特急列車が途中駅で大雪による天候不良を理由に運転を取りやめた場合は、途中下車をしないことを条件に、出発駅へ無料で戻ることができるうえ、運賃と料金の全額について払いもどしを受けることができる。

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