国内旅行業務取扱管理者 過去問
令和7年度(2025年)
問60 (国内旅行実務 問10)

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問題

国内旅行業務取扱管理者試験 令和7年度(2025年) 問60(国内旅行実務 問10) (訂正依頼・報告はこちら)

旅客鉄道会社(JR)に関する以下の設問について、選択肢の中から答を1つ選びなさい。

JRの乗車券類の払いもどしに関する次の記述のうち、誤っているものはどれか。
(注1)乗車券類の払いもどしはJRの駅で払いもどしが可能な時間内に行うものとする。
(注2)乗車券類はJRの駅で現金で購入したものとする。
(注3)乗車券類は購入時から旅客の都合による変更が一度もされていないものとする。
  • 目的地の到着時刻が15時05分で7,100円の東海道・山陽新幹線の普通車指定席特急券を所持する旅客が、当該新幹線に乗車後、JRの都合により目的地の到着が3時間遅延して18時05分に到着したため当該特急料金の払いもどしを請求した。この場合の払いもどされる額は6,760円である。
  • 使用開始後の普通乗車券は、当該普通乗車券が有効期間内であって不乗区間の営業キロが100キロを超えている場合に限り、当該普通乗車券の購入額からすでに乗車した区間の普通運賃と手数料220円を差し引いた残額が払いもどされる。
    (注)普通乗車券の払いもどしは旅客の都合によるものとする。
  • 7月30日の在来線特急列車のグリーン車に乗車するための特急券とグリーン券が1枚で発行された指定券「収受料金は2,500円(内訳として特急料金1,200円・グリーン料金1,300円)」を所持する旅客が、7月29日に当該指定券の払いもどしを請求した。この場合の払いもどされる額は2,110円である。
    (注)指定券の払いもどしは旅客の都合によるものとする。
  • 6月20日が有効期間開始日である2,080円の小児自由席特急券を6月18日に払いもどす場合の払いもどされる額は1,860円である。
    (注)小児自由席特急券の払いもどしは旅客の都合によるものとする。

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